从市场的角度看，一个企业，就像一棵树。

产品是树根，营销是树杆，品牌是树冠。产品的价值通过营销，最终以品牌的形式在顾客心智中留下烙印，并进行价值交换，就像树从根部吸收水份和营养，通过树杆传递到树冠的树叶，再通过与阳光进行光合作用，吸收空气中的二氧化碳，释放出氧气。阳光是树能否成长的核心驱动力，当阳光不足时，树就长不大，甚至会死亡。客户则是企业的阳光，客户对品牌的认同是企业发展的核心源泉，没有品牌的企业也很难得到长足的发展。

在商业环境中，企业一般按以下四种形态存在。

第一种是有好的产品，但营销和品牌很弱，就像一棵树有根，但树杆和树冠弱小，这种树长不大，是灌木。

第二种企业是有好的产品，营销工作也做得不错，但在顾客心智中品牌力很弱，就好比是乔木。

第三种企业有好的产品，好的营销并在顾客心智中有好的品牌认识，就像一棵参天大树，根深、杆粗、冠大。

第四种企业是连产品都没有做好，没有创新，质量差。就像一棵没有根的树，很容易被风吹倒，如果根部烂掉，最终一定会成为朽木。即使花很大力气去做营销，砸钱卖广告，终将难逃倒下的命运，像以前的爱多VCD、巨人脑黄金和秦池酒一样。

品牌的发展，也经历了以下几个阶段。

第一阶段品牌建设的核心是品牌形象，诸如VI形象、CI设计等；第二阶段品牌建设的核心突出的是内部价值，即通过品牌产生溢价；现在，品牌发展进入第三阶段，核心则从企业内部转向消费者，突出的是消费者的价值和体验，而不是企业内部价值，企业价值的体现是通过服务客户，实现客户价值来实现的。比如宝马，突出的是帮助消费者实现驾驶的乐趣这一价值，从而带动销售，实现企业自身价值。未来，品牌建设的核心在于消费者个性体现。在移动互联网时代，万物互联，虚拟与现实相结合，以及在大数据的支持下，消费者有条件参与到企业产品的开发、生产过程，品牌建设的核心必须完全以消费者为中心展开，不仅要抓消费者的心，为消费者服务，而且要点燃消费者潜在需求，激发其创造力。这个时候，品牌决定权不在品牌主，而是在消费者手中，小米手机就是一个典型的代表。

我们陶瓷行业与其他行业，比如家电行业相比，发展相对滞后。一方面企业大多数还处于灌木和乔木的状态，还没有出现参天大树。另一方面，从品牌建设来看，基本上还处于第一和第二阶段，行业内能真正从消费者价值出发来开展品牌建设的很少，生意型企业占绝大多数。所以，陶瓷行业还不能算是很成熟的行业，虽然竞争激烈，但是处于低水平的竞争状态。正因如此，每个企业都有巨大的发展机会，谁先转型主动以消费者为核心开展品牌建设，谁就能更多的接受到顾客阳光，就能得到很好的发展，有机会长成参天大树。

简一品牌从创立之初，就立志要成为中国一流品牌，特别是从09年开创大理石瓷砖新品类，并聚焦到这一品类以来，产品定位高端，并大力开展市场推广和品牌建设工作，这在同行业之中，可谓独树一帜。几年来品牌知名度和美誉度不断提升。但是，我们必须清楚意识到，简一品牌发展目前还处于第二和第三阶段之间，还有很大的提升空间。简一公司目前也还是一棵小树，要成长参天大树，还有很长的路要走。

在现阶段，我们品牌建设的核心工作，一是要以客户为中心，来规划和不断完善我们的品牌建设；二是要在市场营销中，真正建立以消费者为中心的服务系统，通过服务，使客户有愉悦的消费体验并有尖叫的感觉，使顾客的价值最大化，形成口碑，简一品牌深深烙在消费者的心智之中，使顾客成为我们的业务员和宣传员。只有我们心中永远想的是顾客的价值，才能抓住消费者的心。只有从消费者价值出发来改造我们的运营系统，才能保证顾客价值的完美实现。如果错失抓住消费者心的机会，最终一定会被消费者所抛弃。只有我们坚持不懈改进产品、营销和服务，简一品牌一定能得到顾客阳光的眷顾，并促进简一成长为一棵参天大树。