面对瓷砖装修，消费者踩过的坑多到差不多可以出书的程度，社交网站上随时可见血泪攻略也侧面证明了这一点：装修效果没保障，店里看的是人间仙境，到了家里就变成了“仙女下凡”，还有自己也没时间盯装修，师傅不靠谱，工期在拖延，售后无人管等等，真的是说不完的苦恼！

正是为了彻底解决消费者面临的装修痛点，简一在去年首创成品交付，提供一条龙瓷砖装修整体解决方案，在今年进行升级，简一开启以数字化交付打通服务全链路的新时代，陶瓷行业首家以数字化赋能客户价值的运营平台——简一主脑系统应时而生，把数字化作为消费者满意度提升的关键路径。

简一打造的主脑系统是紧紧围绕着客户价值展开，由前端+后端两部分组成。前端通过【简一美好家小程序】向客户展示服务过程，以创新价值为客户服务兜底。后端通过【美好家APP】将成品交付全流程展示在系统内，协助终端服务商团队提升整体服务运营能力。

对于瓷砖的“半成品产品”属性来看，成品交付势必是一条艰难但正确的道路。随着消费升级，市面上产品同质化严重，加上非良性的价格竞争、服务参差不齐等现状，瓷砖行业急需建立服务壁垒来提升客户满意度，提高品牌与客户之间的粘性，成品交付服务就是简一需要突破的目标。

而“简一美好家”小程序正是向广大消费者展示成品交付全流程的服务平台，实现成品交付透明化。“简一美好家”主要围绕工地属地化、服务可视化、董事长服务兜底进行设计，接下来让我们一探究竟！

 简一美好家小程序 成品交付页

简一美好家小程——案例效果展示

“简一美好家” 小程序重点打造工地属地化，开设“工地直播间”、“在线逛工地”等功能板块。铺贴交付过程透明管理，直观展现简一工地施工铺贴前、铺贴中、铺贴后的高标准。让消费者可以看到最真实的施工细节，同时也能知道好工地的标准是什么。

简一美好家小程序——在线工地

简一美好家小程序——工地大图

美好家小程序“工地大图”汇聚了全国所有已上线的简一工地，附近优秀工地 “一触即达”。

简一美好家小程序——美好家

成交客户只需手机登录“简一美好家”小程序，即可随时随地监督自己家变美的全过程，还可以邀约家人共同参与 “在线监工”。

“美好家”专属服务，从瓷砖运输配送、铺贴过程，到验收交付，交付的每个环节都可在线掌控，即使过程中发生问题也可以追溯。