经营企业，经商做生意，最核心的任务就是想尽各种办法扩展业务，做大营收，做多利润。因为增加营收和利润，是衡量企业经营成果的核心硬指标。

但现实情况是，不管我们怎么努力，使尽各种招术，经营成果并没有期望的那么理想，甚至还会面临经营困难。

为什么？

成功和失败是诸多因素综合产生的结果。但有一个很普遍现象，是我们往往习惯下功夫在获取成果上，而没有在成果为何而来的“因”上下功夫。就好比总是期望秋天有好的收成，而忽略春天的科学播种，夏天的辛勤劳作。

以科学的原理来耕种，把过程中每一个该做的事做好，收成自然就不坏。如果该做的事都没做好，那生意一定就是一锤子的买卖。

另外一个更为根本的原因，也是最被人们所忽视的，就是没有为庄稼生长提供一块肥沃的土地。先要把人做好，因为谁都不想和人品不好的人有业务来往。人品不好就好比是一块盐碱地一样，庄稼怎么能生长？做好人是做好生意的先决条件，厚德方能载物。

如何把人做好，先祖圣贤早就有了教诲。但从当今的商业环境来说，我觉得真诚和利他是我们经营者最需要具备的两条做人的基本要求。

当下的商业有一个突出问题，就是商家难以取得客户的信任。虽然这一现象比十几年前已经取是很大进步，比如菜市场已经没有了“公秤”。但低关注度的大宗商品，商家能不能取得客户的信任，仍然是阻碍业务发展的第一障碍。因此，真诚并不仅仅是表面的态度诚恳，而是发自内心的“真”和“诚”。

商家诚信不足，背后的根源是过于追求自己的利益，眼睛只盯着客户的钱包，而没有提供等值或者超值的价值给客户，当然无法取得客户的信任，更谈不上信赖。

因此，我们需要换一个角度，先不要只想着自己的收益，而是先实实在在为客户提供好的产品和服务，为客户创造超出其期望的价值，客户满意了，生意自然会有，这就是利他思维：主观上利他，客观上利己。

这个道理并不难理解。常言道，好人好自己，福往者福来。说的就是因果关系，种瓜得瓜，种豆得豆，善有善报，恶有恶报，这是亘古不变的真理。

因果报应很多时候并不是迅速和直接反应出来，如果我们站高一点看问题，拉长时间轴来验证，什么样的行为作用，一定会有什么样的反作用。

利他不仅是表现在做事上，关键是起心动念是不是真的想利他。人心惟危，往往是非难辨，是不是用“是非”来作为判断标准，可以从三个方面来多问问自己。

一、这么做是不是符合正道。

二、这么做是不是真的对他人有益，而不是为了自己的利益。

三、这么做是不是会直接或间接伤害到他人。

日常中，我们常常以得失来做判断，习惯算小账而不算大帐。结果是取了小得而失去大得，取了眼前的得，而失去长远的得。打个比方，如果是以欺骗手段做了一笔生意，表面上取得一点利益，但把自己口碑做坏了，就等于断了自己后路，因小失大，后果显而易见。

因此，我们在做决策判断时，有两种情况需要注意，一是当我们很急迫想做某件事时，先冷静一下，深入思考是不是把“得”看的太大，而没有看到背后的“失”。二是觉得某件事应该干而不愿干时，是不是太计较眼前的失，而没有看到长远的得。

人生是长跑，经营企业也是长跑。我们在经营人生和经营企业的每一个节点，只管种下利益他人的因，一定会收获利益自己的果，甚至是累累硕果。