2020年以来，在疫情之下，中国经济受创，74%的行业不同程度受到影响，是非典时期的3倍，停工停产延迟复工的企业非常多。简一从2002年初创至今，经历过两次大的危机，一次是非典、一次是金融危机，差点关门歇业，但都顺利坚持过来，企业也获得更快的发展。

在这次疫情爆发初期，我和集团管理层就非常重视，快速采取了应对措施。结果显示，我们的系列行动取得了非常不错的成绩。简一集团从2月10日分批次复工以来，半个月的业绩已达到2亿，是去年同期的4倍，可以说是创造了“奇迹”，集团全体上下为之振奋。

简一能转“危”为“机”，逆势之下把不可能变成可能，我细细想来，罗列了几个原因，和大家探讨，共同成长。

一， 启动3.0战略 要垂直攀登

简一在今年启动企业3.0战略，核心是“全心全意利益客户”，既做好事，也要做好人，在这个战略指导下,我们思考如何在疫情中发挥自己的力量，为保障国人的生命健康做点贡献。我们在1月27日紧急捐款百万驰援武汉，是家居行业第一家捐款的企业。随后我们想尽办法采购口罩，在集团发起“共抗疫情 温暖送口罩”的全民活动，给警察、医护等一线抗疫人员，简一新老客户、简一家人及亲属送关爱。截止2月27日，简一集团送出口罩88万个，覆盖城市343个，全国服务商送出52万个，关怀总人数达80万人次。 

简一充满温暖的送口罩行动得到客户的广泛认可，他们说简一是雪中送炭，是一家有大爱的企业。3.0战略指导就是“好人好自己”，从利他思维出发，真诚对他人好、对客户好，对员工好，以利他思维去指导终端服务，消费者也会用自己的实际行动支持企业，好的结果自然不言而喻。

  以往我们有新的营销动作去终端推广，各地因自身情况，反应不一。而这次我们的送口罩活动，体现的是人间大爱，让总部和终端上下一心，全国简一人拧成一股绳，积极主动链接客户，链接有需要的人。在这个过程中，客户获得口罩，也感受到简一对生命的关怀，我们自己的生命价值得到了提升，获得了崇高感。可以说2亿业绩背后，是“人心”的力量。

二，企业频频进行营销创新

心上用功，事上磨练。“全心全意利益客户”并不是一句口号用来挂在墙上，而是要真正落到实际行动中。在企业3.0战略的指导下，简一除了送口罩之外，营销上也做了一些创新动作。

1，快速反应，建立应对机制

很多企业陷入固化思维，认为2月是装修淡季，加上疫情影响，比较被动。简一早在2月7日成立了市场快速启动领导小组，并设立专项基金，下设7个工作小组，包括意向客户转化，潜在客户引流，新服务商帮扶，核心服务商协调，品牌深度传播，工程业务拓展以及线上培训练内功等。同时，在2月10日发起了“简一开门红 让爱无缝隙”的推广活动，迅速在市场铺开。

同时，结合实际情况，建立了一系列创新机制以推动内外部高效运转。包括全员分享、培训机制，视频会议机制，全员营销机制，pk机制，在线办公机制，直播拓客机制，微信爆单机制，链接客户机制等。大大缩减了空间地域限制，迅速提升了沟通效率，同时集结终端智慧群策群力制定策略，瞬间引爆客户需求，真正做到直达C端、赢得B端、点燃A端。

2，创新营销模式，开启数字营销

疫情阻止了人们外出，但不能阻止用户追求美好生活的心，简一将线下营销搬到线上，通过引流、直播和微信营销等手段满足客户既不出门又能高效完美完成装修的目标。这次疫情将大力推动中国经济走向数字化和智能化，未来简一也将持续深耕数字营销。

3，产品研发、服务具有前瞻性，为简一赢得先机

疫情让人们更加关注健康，简一在2017年就意识到健康家居的重要性，历时两年自主研发出降解甲醛瓷砖，并于去年推向市场。简一降解甲醛瓷砖在可见光下可高效、持久的将甲醛降解成二氧化碳和水，健康守护家居环境。服务上，简一于2018年行业首推密缝铺贴服务，让瓷砖间的缝隙细如发丝，在装饰效果美观大气的同时减少了缝隙藏污纳垢带来的健康卫生问题。这些硬实力都是简一能快速打开市场强有力的保障。未来，简一也将继续发力健康产品的研发，满足消费者内心对健康的渴求。

企业3.0战略的发力点是“从心出发，将客户价值最大化”，未来，简一将在3.0战略的指导下，继续以利益他人之心，服务客户，为客户创造物质和精神双重价值，让简一成为客户心中真正温暖的挚友。