2022-12-06

成品交付

定义：成品交付是广东简一(集团)陶瓷有限公司旗下的瓷砖品牌，瓷砖行业首创，以0.5毫米密缝连纹铺贴技术为核心，为顾客提供从选材、设计、购买、加工、铺贴到售后的瓷砖整体解决方案。

中文名：成品交付

所属公司：广东简一(集团)陶瓷有限公司

成品交付流程：选材-设计-购买—加工-铺贴-售后

具体内容：

什么是成品交付？

一、 （产品简介）

成品交付，瓷砖行业首创，以0.5毫米密缝连纹铺贴技术为核心，为顾客提供从选材、设计、购买、加工铺贴到售后的瓷砖整体解决方案。成品交付，交付美好家！

二、 传统装修的痛点

以陶瓷行业为例，传统陶瓷企业以销售陶瓷产品为主，给到顾客的其实是“半成品”，而施工环节则由其他装修公司或团队进行。再加上装修过程本身周期长，流程复杂，涉及的相关人员多，导致装修结果往往难以让顾客满意。常见的问题有：

1、 瓷砖挑选难：产品种类多，装修空间多

在选择瓷砖时我们会发现市面上的瓷砖种类非常多，再加上装修空间本身又涉及到客厅、卧室、阳台、厨房、卫浴等多种空间，顾客挑选起来非常困难。

2、 方案设计难：套模板、公式化，强调风格却忽视生活

在方案设计过程中，经常会出现“模版化”、“公式化”的设计，没有真正满足顾客个性化的需求，更有一些方案的设计过分关注和强调设计风格，但缺失了对顾客生活功能需求的关注，背离了装修设计的初衷。

3、 价格水分大：看人报价、价格虚标

在传统家居建材行业，价格问题一直是一个存在诸多“潜规则”的领域。看人报价、价格虚标等问题层出不穷，消费者往往要花费很多时间和精力在讨价还价上，费心费力。

4、 施工难度大：装修麻烦多、效果难保障

进入施工环节，涉及相关环节多、装修人员多，传统的瓷砖铺贴是需要第三方施工团队来进行施工的，并不是瓷砖生产和销售的品牌方，这就容易造成施工过程麻烦多、铺贴效果不理想等问题。

5、售后保障难：投诉无门，权责难认

一旦装修中出现问题，售后环节往往非常复杂。因为装修所涉及的相关方较多，很多时候材料方问题和施工方问题责任认定存在困难，经常出现互相扯皮推诿的情况，这时候消费者却成了最大的损失方。即使问题最终得到了解决，也浪费了很多时间和精力。

三、 成品交付的价值

成品交付解决了传统装修模式的痛点，从产品交付实现成品交付，完成了整个消费服务闭环，让消费体验更省心、放心、暖心、开心。主要集中在以下5个方面：

1， 选择简单，整屋空间 一次选全

从整屋空间和户型特点出发，利用智能选砖系统为顾客搭配专属的选砖用砖方案，一次选对，一次选全，避免顾客来回折腾。 

2， 设计简单，专属设计 一户一案

专业的驻店设计师，专属的VIP方案书，不套模板、不套方案，根据顾客需求、喜好、结合人居空间，实现专属定制。只设计、不炫技，回归生活本质，让家空间更加舒适宜居。

3， 成交简单，明码实价 童叟无欺

在行业内率先实行全国明码实价，不增项，不挖坑，让顾客实实在在消费，明明白白花钱，顾客再也不用把时间和精力花在谈价上，而是尽情享受简一打造的家空间本身。

4， 交付简单，自有瓦工 密缝连纹

提供专属运输，严格做到分区摆放，放心交付。在铺贴上，独创0.5毫米密缝连纹技术，无论多少片，铺上都像一整片，要达到这种效果，除了瓷砖本身质量过硬，关键还要看铺贴瓦工师傅的手艺。每一位瓦工师傅，都必须经过密缝铺贴培训，持证上岗，责任到人，有问题，管到底！

5，维护简单，十年质保 终身服务

只要选择成品交付，就能享受十年质保，终身服务。每一位挚友，都是家人和朋友。创始人李志林先生开通李志林直通车，为客户价值兜底。

四、  成品交付具体流程

成品交付具体流程包括：

选材——设计——购买——加工——铺贴——售后

选材——根据装修客户的风格、装修喜好、预算等进行瓷砖材料的尺寸、花色推荐和选定

设计——客户选材后，设计师充分了解客户的需求和所选材料，发挥自己的创意，一户一案，设计出客户满意的方案

购买——在购买成交时，简一始终秉承“明码实价”的原则，童叟无欺，并在成品交付体系中承诺“十年质保，终身服务”让顾客省时省力更省心。

加工——根据成品交付落地要求和顾客需求，对瓷砖进行尺寸、边角，形状进行二次加工，使其达到落地铺贴的要求

铺贴——瓦工工人在专业人士的指导下，了解用户的铺贴面积和铺贴要求后，通过成品交付的工艺要求将瓷砖胶等辅材把瓷砖粘贴到地面、墙面，且缝隙不大于0.5MM的方式

售后——瓷砖销售铺贴过程完成了以后的行为，包括产品本身的售后质量保证以及客户回访、年度维护、满意度调查和客户终身档案建档等。

五、  成品交付实施保障

1、产品—稳定且优质的产品品质

国内大理石瓷砖品类产品的开创者，同时获得ISO(质量、环保、健康、节能) 4大认证的品牌,致力于做全世界最好的大理石瓷砖品类产品，对产品品质要求非常严苛，平整度严于国际标准10倍，吸水率严于国际标准5倍，热膨胀系数相比金属、钢材更低，也正是有这样稳定也优质的产品品质才能保障瓷砖产品可以进行密缝铺贴。

2、施工—0.5毫米密缝铺贴技术：

密缝铺贴指的是在瓷砖铺贴过程中，采用严格的铺贴工艺，将瓷砖之间的缝隙保留在0.5毫米以内的铺贴方式。相较于传统铺贴需要留缝1.5-3毫米的形式，密缝铺贴带来更好的空间效果。经中国建筑材料联合会、广东省建筑材料行业协会组织鉴定，“大理石瓷砖密缝铺贴关键技术及产业化与应用研究”项目成果总体技术已达到国际领先水平*。

3、团队-自有瓦工团队管理能力：

自有瓦工团队，所有瓦工上岗前必须进行密缝铺贴培训，持证上岗。自有瓦工团队的管理模式，是将成品交付模式中的关键人物，最难把控的“瓦工”进行了标准化管理。

4、 管理-全产业链管理运营能力

从公司总部到地方服务商，搭建成品交付运营团队，从生产、销售、设计、加工、铺贴、监管、售后形成全产业管理链条，为成品交付的落地实施保驾护航。

5、 服务——客户服务价值兜底

以集团总部成品交付中心为主体，全国20个核心城市成品交付中心为载体，涵盖仓储、方案设计、配套加工、配送运输、施工落地、维护保养等六大功能，全面构建成品交付核心服务力，为客户价值兜底，实现用户成品交付100%覆盖的要求目标。

六、品牌定位

颠覆行业产品交付传统模式，推动行业向服务型制造转型升级

传统的陶瓷销售模式是“产品思维”，只管生产出好的产品，但对于顾客而言，产品不仅仅是一块瓷砖，而是包含选材、设计、施工、成品效果等一整个完整体系。立足用户价值，从消费者需求出发，打破行业产品交付传统模式，首创成品交付，从交付一块瓷砖到交付一个完整空间，交付美好家。成品交付的出现，有效推动整个行业向服务型制造转型升级，推动整个行业往更成熟方向发展。