简一挚友感谢信

致简一总部领导的一封感谢信

——我与版纳简一的美丽故事

2020无疑是一个特殊的年份，疫情之下，各种困顿，芸芸众生都受到波及，我自然也不例外。在个人小世界的重重艰难挫折后，我迫切地想换个环境，得以喘息和重生。于是，我和爸爸妈妈来到了祖国的最边陲，一个只有小时候在课本上熟悉的城市- 美丽的西双版纳。

此前的一年，为了父母未来的养老，我们在景洪的江畔边买了一处旅居房，现在我对未来美好的憧憬要落户于此了。闲着也是闲着，趁着赋闲和养精蓄锐期间，我决定装修打造我们未来的家。

景洪很小，离我们最近的是一个叫“俊都”的装修建材城。一个雨后的夏日，我们来到这里，在一片四层小楼中，远远地我就被一幢楼房吸引。因为外形上它太特别了，外立面是一种难得一见的“高级蓝”大理石，造型和颜色都是让人过目不忘的“独树一帜”。走近看见了“简一”二字，这一瞬间的凝视，就开启了下面我要和你们分享的一个美丽的故事，一个我和“简一”的故事，一段美丽的不期而遇和一生的善缘。

当我被吸引到简一的门店时，它还在装修阶段，无法参观，场内只有工人。本来可能会转身离去，但彼时天空突降暴雨，只好在屋檐下避雨。这时突然跑过来两个高大的美女（当地人一般比较瘦小），一聊才知道，居然是老板张清云和业务总监张由丽姐妹两人，而且还是我的福建老乡（我其实是北京姑娘，但近 10 余年在厦门定居工作），身在异乡的我们顿时倍感亲切。留了联系方式，我们相约择日再来看砖。

过了几天接到姐姐由丽的电话，让我们来新店参观。新店很时尚气派，非常‘低调奢华有内涵’，和传统的瓷砖店大相径庭。我们被很多逼真的‘大理石’所吸引。但是了解到价格后，也是心中一震。居然还有比进口大理石还贵的瓷砖（恕我孤陋寡闻）。出于礼貌，我们同意去工地看一下先出个方案。当时心里其实已经 pass 掉这个选择，毕竟是个旅居房，怎么可能买这个天价砖。我以为他们阅人无数，一定会知道我的小心思，彼此心照不宣就不了了之了。没想到在他们去工地测量后的第三天就接到电话，说是方案出来了。我当时想，出于礼貌去走走过场吧。

但是到了门店，从店员的接待，服务，着装，每个细节都让我感到专业和素质。看方案时，我们被请到二楼‘会议室’，投影设备，PPT 方案，由丽的解析，每个细节都是那么流畅，我这个在世界 500 强公司里打拼十几年的高管，被征服的一愣一愣的。真的，我从未期待过，这个行业，这个生意，这个小城市能有一流公司的接待和专业性。

再说说他们的方案，此前一天，我刚刚收到装修公司的效果图，我没有任何感觉，因为那张效果图让我感到这就是个旅居房，随便弄一弄就可以了。但是当我看到晓琳设计的方案时，我的想象力完完全全被激发出来了，她用心到把户外的江山美景全部还原到设计中，让设计鲜活了起来，而且是跃然纸上的立体。我们立刻被激活了，这不正是我们向往期待的‘家’吗？那一刻，‘我就要这个’的冲动和喜悦完全占据了我的大脑。

换言之，情感战胜了理智。大脑开始自动把这种冲动合理化，比如：为什么此生不能奢侈一次，为什么不能享受一下这么好的砖，家是要住一辈子的，疯狂一次又如何？....我相信在版纳这么小的套房用这么昂贵的大板瓷砖实属凤毛麟角，但是我愿意创造这个纪录，因为它美，因为它背后的团队我喜欢。

最终，我们愉快地决定了用希腊伯爵白来承载我们在水一方的这个小窝。窗外水天一色，窗内洁白雅致，如我的内心一样，纯净清澈。如果说在刷卡买单的时候和早期，我的内心还时不时痛一痛，因为心疼钱。但随着这份美丽缘分的延展，让我们在接下来的日子里只有一种感受，就是‘物超所值’，因为我们得到了太多意想不到的专业，关照，爱护和友情。

贴砖的师傅叫黄永康，细腻，责任感超强。最主要是严于律己，对审美的把握实不多见。每个小小的细节都和瓷砖管家陈云飞现场反复琢磨，永远交一份“最优方案”给我，让我这个细节控感觉遇到了知己。而且每天下班前清理卫生，让‘工地’的角色弱化，每天来到工地都是愉悦的。

俗话说“日久见人心”，理论上，我们交完款，只要把砖贴好，我们也没有理由可以挑，事情也算圆满了。但是生命中这份美好的馈赠是在交易完成后才正式开始的。

我们和简一共渡了太多美好时光，知道我们人生地不熟，举目无亲，简一就把我们认作亲人，用车，办事，一起烧烤（阿兰烤鱼），傣家饭，酒吧，简一其他客户的乔迁喜宴...有好吃的想着我们，简一的食堂随时对我们开放，为我们炖鸡汤，红烧肉（版纳一绝）一起包包子，周末郊游，爸妈回厦门送礼物，前几天刚刚给我过的生日... 太多太多美好的记忆。

我要发自肺腑的说一句，简一给了我们全家太多的爱与温暖，让我们真正感受到我们在景洪是有亲人的，这种美好的情愫是无价的。我现在负责的说，这是我们最正确盈利最大的一笔投资，受益终身。张清云和张由丽姐妹是我们由衷敬佩的管理者，这次装修由于简一的起点太高，所以我们的主材商都是市场上的龙头企业，但是我经常和其他主材商发自肺腑地说，你们的品牌很棒，但是服务和素质与简一比还是有差距，而且你们可能很难模仿。

金钱有价情无价，我把这次美丽的缘分简单记录下来，我希望简一总部的领导能看到我的分享，为你们在版纳这个小城市却能有这么高素质的团队而骄傲。如果其他城市也能有这样的团队，广结善缘，那么终究会形成一股强大的善的力量推动简一抵达更美好的未来。祝福简一！

最后，再一次郑重正式地感谢简一团队的每一位善待我们的小伙伴，张清云，张由丽，陈云飞，吴晓琳，黄永康，杨江湖，彭总监，小李，小白，小美和一级大厨阿姨。感谢你们的温暖，成就了我们的美好。最后，用版纳当地的祝酒词结束这篇札记，大家样样好！

此致

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简一李志林复函

尊敬的胡女士：

您好。首先感谢您的来信以及对我们西双版纳团队的肯定。

是的，正如您所说，我们西双版纳团队，尤其是两位张总，他们服务客户一直都很用心，能将简一为客户创造价值的理念，认真贯彻落实到实际工作的点点滴滴之中。我相信，您的肯定，将会更加激励他们不断成长，我这个大家长，在这里向您说声谢谢了。

人们虽然不是经常购买瓷砖，但却天天和瓷砖打交道，从某个意义上来说，瓷砖是房子的肌肤，是家的不可或缺的组成部分。但装修房子的过程对普通消费者来说，却是一个很烦心的事。所以，以匠心为客户打造温馨舒适高品位的家，是我们全体简一人的使命，更是我们应尽的责任和义务。

再次感谢您对简一的信任，把客户的家当成自己的家来装修，是我们的服务要求，相信我们西双版纳简一团队一定不会辜负您的托付。在这里，也希望您给我们多提出改进的建议，客户内心的渴望，就是我们不断前行的动力。以后我有机会去西双版纳，一定去您家里看看，看望两位老人家。

今天刚好是平安夜，您的来信是给简一全体家人最好的礼物，因为，客户的肯定是对我们最大的奖赏。

最后，祝您在美丽的西双版纳开启美好的新生活：大家样样好！代我向您父母问好，祝他们身体健康。

              广东简一（集团）陶瓷有限公司董事长李志林

                                 2020年12月24日