自2009年简一全球首创大理石瓷砖，经过9年的努力，大理石瓷砖品类已经成为中国瓷砖第一大品类，80%以上的陶瓷企业均有涉足生产这一品类，其中不泛有许多全方位模仿简一的简二简三们，行业大哥们也纷纷跟进，利用其品牌和渠道优势来抢占市场份额。简一作为大理石瓷砖的领导者，我们努力打造的大理石瓷砖的城池，当下正面临着来自四面八方竞争者的攻击。简一应该如何应对各路夹击，并守住大理石瓷砖高端第一的地位？这是我们当下不能不认真研究和认真对待的问题。

商场如战场，从商业竞争的态势以及用兵的角度分析，简一当下战略上要打一场防御战，核心目标就是誓死捍卫来之不易的大理石瓷砖老大的地位。由于防御系统是由诸多的前沿阵地所构成，所以，在战术上我们则是要打好每一个阵地战。

对我们简一来说，具体有哪些必须守住的前沿阵地？

第一阵地，门店布局和门店运营。大家都知道，瓷砖作为一个低关注度的产品，消费者购买瓷砖时，一定会到建材市场去转转，到各家品牌门店去看看，反复比较产品、设计效果、服务、性价比等才会做出最终购买决定。而消费者要了解这些，主要途径就是门店。所以，门店是瓷砖市场竞争的最重要的前沿阵地，也是各个品牌相互对持的“支地”，这一阵地如果丢失，则为整个防御战带来极大的被动，反之亦然。

简一要守住这一阵地，关键要素有二：其一是要抢占优势门店资源。具体一点就是要积极进驻高端的卖场，拿最好的位置，拿尽量大的面积，装修得高档有特色。拿好的门店，就好比抢先占领阵地的制高点一样，抢先占领了战场的高阳之地，则有利于日后打仗。其二是门店的运营，这就好比是有一支能打仗，打胜仗的军队。简一门店运营的核心，就是持续对成交系统和效果营销进行演练，正所谓“养兵千日，方可用兵一时”。

第二阵地，家装渠道，包括高端家装公司和高端设计师资源。对目前瓷砖的终端销售而言，高端渠道是高端品牌都想拿下的“争地”，谁拥有渠道，谁就能整合家装公司和高端设计师的资源，这就像打仗时有盟军一样，这既有利市场的竞争，又有一定的客源保障。简一的产品有特色，定位高端，很适合高端设计师的需求，虽然因为行业发展的历史原因，当下与渠道合作有不少问题和困难，但在我们的品牌知名度还不是很高的情况下，高端家装公司和高端设计师这一阵地，绝对不能失守。

第三阵地，高端小区。高端小区是瓷砖营销的前哨阵地，是易守难攻的“隘地”。一旦谁抢先占领某一小区，竞争对手很难以发动攻击。我们要对当地的小区进行分析，符合简一定位的高端小区必须抢先进驻，与物业合作，投放小区广告，搞风水讲座，装修大讲堂等地面推广活动，进入小区业主群和潜在客户深入交流，成立小区服务站，在小区树立几个样板项目，利用业主为我们做二次推广。

第四阵地，老客户资源。老客户资源是一块资源丰富，价值大且维护成本低的战术“重地”。瓷砖作为低频消费的耐用品，消费者购买时都很慎重，会广泛听取亲戚朋友的意见，所以，从某个角度讲，消费者买瓷砖买的就是口碑，买的是品牌的美誉度。金杯银杯不如用户的口碑，而口碑的来源就是我们的老客户，要打造好客户的口碑，最根本的方法就是将“肖氏服务法”落到实处，真正将客户放在心上，真心实意做好服务，为顾客创造价值，让客户省心，安心，放心。操作层面要做好客户回访，定期开展老客户答谢活动。

第五阵地，价格。产品销售价格是下来容易上去难，简一定位高端，所以适度高价是我们必须坚守的阵地。我们绝不能打低价促销的主意，降价虽然短期能获得少许业绩，带来一时之快，但价格如果降了下来，就无法再升上去。一旦进入低价竞争的“挂地”，就会掉入恶性竞争的泥潭，从而进入“死亡竞争”的通道。在顾客心智中“一分钱一分货”， “便宜无好货”已是固有认知，我们已经占领了价格的高地，必须坚定坚决不纠结，不能为了个别的单而丢失这一阵地。我们坚守这一阵地的法宝就是“明码实价”。

以上五大阵地是市场竞争的最基本的显性阵地，也是瓷砖终端竞争中攻防最激战的阵地，只要能守住这几个阵地，则可以立于不败。当然，要取得最终的胜利，还必须抢占最重要的一个阵地，这就是“心智阵地”。

心智阵地是一切商业竞争的“死地”，也就是守住则生，守不住则亡的核心阵地。瓷砖行业竞争还处于初级阶段，绝大多数品牌都是在市场上肉搏，在显性阵地上血拼，还没有哪个品牌在心智阵地上下功夫，所以，这一阵地目前是无敌把守之地。简一要抓住战机，抢先占领高端大理石瓷砖的心智阵地。具体的战法就是广告、传播和推广三者有机结合，坚持不懈，持续不断，并要有“置之死地而后生”的必战意志和必胜信心。

兵法曰：“凡战者，以正合，以奇胜”。门店、渠道、小区、老客户资源和价格是正面与敌作战的常规战术，即“以正合”之术，正面战场守住了，则可立于不败之地。而心智阵地是看不见、摸不着的，是瓷砖营销的特殊战术，即“以奇胜”之术，这是打败对手赢得竞争的秘密核武器。